Obchodní podmínky

Obchodní podmínky platné pro internetový obchod Elefantík.cz


Objednávka a její vyřízení

Ceny zboží
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.
Poštovné a případně dobírka budou zaúčtovány zvlášť (90 Kč + v případě zájmu dobírka 20 Kč)

Odeslání objednávky
Odeslaná elektronická objednávka zboží je závazná, pokud v objednávkovém formuláři zákazník uvedl všechny povinné údaje a náležitosti.
Odesláním této objednávky zákazník také stvrzuje, že se dostatečně seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Potvrzení objednávky a uzavření kupní smlouvy
Odeslaná elektronická objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy, jejímž předmětem je zboží v objednávce uvedené.
Potvrzení objednávky a tím i uzavření kupní smlouvy bude provedeno potvrzovacím e-mailem, který bude zákazníkovi zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.

Odeslání a dodání zboží

Způsob odeslání
Zboží bude zákazníkovi dodáno prostřednictvím České pošty.

Doba odeslání a dodání
Zboží bude zákazníkovi dodáno ve lhůtě 1-2 týdny (pokud se strany nedohodnou jinak).
Tato lhůta začíná běžet:
-    při platbě převodem:    dnem, kdy byla zákazníkova platba připsána na bankovní účet   
-    při dobírce:                     dnem, kdy byl zákazníkovi odeslán potvrzovací e-mail

Místo dodání
Místem dodání zboží je adresa, která byla zákazníkem uvedena v objednávkovém formulář

Převzetí zboží

Přechod vlastnického práva
Vlastnické právo k zakoupenému zboží přechází z prodávajícího na zákazníka okamžikem, kdy je zaplacena kupní cena a dojde k převzetí zboží.

Prohlídka zboží
Zákazník je při převzetí zboží povinen zboží a s ním související dokumenty prohlédnout. Případné vady je povinen neprodleně oznámit prodejci.
Zboží je k expedici odesláno v neporušeném obalu. Za vady, které byly zjevně způsobeny nesprávnou manipulací zásilky při přepravě (např. protrhnutí či promáčknutí krabice), odpovídá dopravce (Česká pošta). Reklamaci proto zákazník uplatňuje právě u dopravce.

Vrácení zboží

Zákazník má právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být v neporušeném originálním obalu, nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno a musí být vráceno včetně všech dokumentů a dodacího listu doporučenou zásilkou (zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty).
Zboží odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího bude překontrolováno a následně bude vyplacena částka kupní ceny na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem.

Záruka na zboží a reklamace

Záruční doba
Záruční doba na zakoupené zboží je 24 měsíců.
Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním či na vady způsobené nesprávnou manipulací.

Reklamace
Reklamace může být provedena:
- emailem na adresu:
info@elefantik.cz

- doporučeným dopisem na adresu:
Kateřina Kajfošová
Elefantík.cz
Pavlouskova 4431/5
708 00 Ostrava

Zákazník bude neprodleně vyrozuměn o následném postupu reklamace – odeslání vadného zboží apod. Se zaslaným zbožím je bezpodmínečně nutné zaslat veškeré doklady o zboží a jeho koupi.
Reklamované zboží bude následně posouzeno a reklamace vyřízena opravou, slevou z ceny, náhradou za jiný kus zboží či vrácením kupní ceny, to vše v souvislosti s povahou reklamované vady.

Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti prodávajícího či zákazníka, které nejsou upraveny v těchto podmínkách, se řídí ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník.

Platnost obchodních podmínek

Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.10. 2009.
Změny jsou vyhrazeny.